Salon de la Stratégie Client : Bertin IT anime un atelier sur le Deep learning

Salon de la Stratégie Client : Bertin IT présente l’apport du Deep Learning dans l’analyse des conversations téléphoniques.

  • salon stratégie client 2018

Bertin IT est heureux de participer à la prochaine édition du salon Stratégie Client qui se tiendra du 10 au 12 avril à la Porte de Versailles.

Le salon de la Stratégie Client est devenu en quelques années un événement incontournable en Europe. Il vous offre une vue d’ensemble sur le secteur de la relation client sous toutes ses formes.

Du point de vente à la relation client, du face-à-face au self-care, venez découvrir toutes les innovations et les meilleurs pratiques présentées lors des différents ateliers, conférences et plénières.

Bertin IT tiendra un atelier le mardi 10 avril à 14h en salle 7, animé par notre experte en la matière, Ariane Nabeth-Halber, Directeur Speech Solutions :

Comment le Deep Learning réinvente le Speech Analytics ?

Les récents progrès en intelligence artificielle et tout particulièrement en deep learning (apprentissage profond) révolutionnent nombre de disciplines et d’applications. La reconnaissance vocale et le traitement du langage en font partie de façon notable.

Ces deux types de technologies sont utilisés depuis déjà quelques années dans les centres de contact afin d’analyser et tirer de nombreux enseignements et indicateurs des conversations téléphoniques : c’est ce que l’on appelle communément le « speech analytics ».

En quoi ce domaine bénéficie-t-il lui aussi des apprentissages profonds ?

Différentes approches et applications qui n’étaient pas possibles il y a peu et qui le sont devenues grâce aux avancées du deep learning seront abordées.

Rendez-vous le 10 avril à 14h pour découvrir comment l’IA permet d’aller encore plus loin dans l’exploitation de la richesse des communications téléphoniques.

N’oubliez pas de vous inscrire à notre atelier.

N’hésitez pas à demander votre badge gratuit.

Découvrez le programme complet et toutes les informations pratiques afin de préparer votre venue.

2018-03-28T10:26:23+00:0003/2018|événements|