Strategic und Market intelligence

unsere Dienstleistungen und Schulungen

2.1.1 – Unser Know-how für optimale Ergebnisse 2017-08-10T16:50:33+00:00

Auf der Grundlage von 15 Jahren Erfahrung im Bereich des strategischen Monitorings unterstützt Bertin IT seine Kunden bei der Optimierung ihrer Marktanalyseaktivitäten. Wir vermitteln Ihnen das nötige Know-how, um Ihnen ein selbständiges Handeln zu ermöglichen.

Unser Serviceangebot setzt sich aus einzelnen Modulen zusammen, die Sie nach Ihren individuellen Bedürfnissen in Anspruch nehmen können.

Filtrant les contenus importés dans votre système via tout type de support amovible

Bedarfsanalyse

Garantissant la confidentialité et l’innocuité des échanges entre réseaux ou SI

Inbetriebnahme & Funktionsweise

Prévenant la fuite de données, intentionnelle ou accidentelle

Support & Wartung

Prévenant la fuite de données, intentionnelle ou accidentelle

Entwicklung & spezifische Installationen

« Von der Planung bis zur Bereitstellung der Plattform gewährleisten wir in jeder entscheidenden Phase des Projekts eine optimale Nutzung unserer AMI Enterprise Intelligence Lösung. Mit unserem Service für strategisches Monitoring und Marktanalyse können wir auch die Einrichtung eines Monitoring-Projekts übernehmen. Wir können einen direkt auswertbaren Datenstrom liefern oder ein Dashboard bereitstellen, das das Monitoring und die Entscheidungsfindung erleichtert »

Lydie NGUYEN VAN TU, Leiterin des Bereichs Schulungen & Beratung

DIE PLUSPUNKTE UNSERER SCHULUNGEN & SERVICES

Service : Aide a la montée en compétence

Erweiterung der Kompetenzen

Maßgeschneiderte Betreuung

Service : Une équipe dédiée

Engagiertes Team

Service : Un support client H24

Online-Services 7/24

Unsere Teams helfen Ihnen, Ihre Projekte zum Erfolg zu führen und das Monitoring als einen echten Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Sie begleiten bereits Projekte von Unternehmen wie Deutsche Telekom, Thales, Engie, Valéo und Daher.

SERVICES NACH MASS

Unsere Teams konzipieren für Sie Schulungen, die auf Ihr Profil und Ihre Projekte zugeschnitten sind. .

Zwei Varianten:

Grundkurs

  • Grundlagen der Medienbeobachtung
  • Auftauchende Themen erkennen (schwaches Signal)
  • Grundlagen des Monitorings der sozialen Netzwerke

Fortgeschrittenenkurs

  • Automatisierung des vollständigen Monitoring-Prozesses
  • Auswertung der Monitoring-Ergebnisse

Themenbezogene Workshops:

  • Themenbezogene Workshops „Monitoring“: Die Schritte des Monitoring-Zyklus für Analysten und Plattformadministratoren.
  • Themenbezogene Workshops „Implementierung“ : Vorbereitung des Prozesses der Mitwirkung und der Validierung für alle, die an der Validierung der Datenströme mitwirken.

„Administrator“-Schulung und Schulungen nach Maß je nach Ihren Bedürfnissen.

Als Ihr Projektpartner begleiten wir Sie in allen entscheidenden Phasen.

Unser Team unterstützt Sie bei den folgenden Aufgaben:

  • Präzise Bedarfsanalyse Untersuchung der Rahmenbedingungen mit dem Ziel, Hindernisse und Probleme auf ein Minimum zu begrenzen
  • Festlegung der Vorgehensweise : Optimierung der Plattformbereitstellung | Berücksichtigung der besonderen geschäftlichen Anforderungen | Verbesserung der Arbeitspraktiken
  • Strukturierung der Implementierung des Monitoring-Systems
  • Sicherstellung des Projekterfolgso Ihre Entscheidungsträger benötigen Informationen zu einem bestimmten Thema? Unsere Berater können für Sie Studien zu verschiedenen Themen durchführen (Kundenanalyse, Krisenmanagement, Dokumentensicherheit …) oder übernehmen die teilweise oder gesamte Parametrierung.

Sie benötigten lediglich einige Tipps zur Vorgehensweise oder müssen die Ergebnisse Ihres Monitorings mit etwas Abstand betrachten? Wir können Sie dabei unterstützen und Ihnen unter Berücksichtigung der Besonderheiten Ihres Marktes das entsprechende Know-how vermitteln.

Für Bertin IT endet die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden nicht nach dem Kauf. Wir sind auf Dauer an Ihrer Seite, um Sie zu unterstützen und bei auftretenden Problemen die passenden Lösungen anzubieten.

Ein reaktionsfähiger Kundensupport

Das Support-Team ist erreichbar montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter 0800 885 600 (gebührenfreie Nummer).

Unsere Fachleute beantworten Ihre technischen Fragen. Je nach den vereinbarten Vertragsbedingungen können sie auch per Remote-Zugriff intervenieren und Sie auf diese Weise effektiv unterstützen.

Online-Services 7/24

Unsere Online-Services stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Auf dem Kunden-Extranet,können Sie jederzeit:

  • Ihre Fragen stellen,
  • den chronologischen Kommunikationsverlauf verfolgen,
  • Patches herunterladen.

Unter FAQ im Kunden-Extranet finden Sie Anregungen dazu, wie Sie die Nutzung Ihrer Lösungen optimieren: support.amisw.com/faq/

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie an einem spezifischen Wartungsvertrag interessiert sind und Ihre Anwendungen gezielt weiterentwickeln möchten!

Ganz gleich, welche Bedürfnisse Sie haben, unsere Teams sind jederzeit für Sie da, um Ihre AMI-Plattform nach den Anforderungen Ihrer Umgebung zu installieren, auszubauen, zu optimieren oder zu konfigurieren.

Beispielsweise können wir Sie bei folgenden Vorhaben unterstützen:

  • Einbindung neuer Quellen
  • Entwicklung neuer Lösungen und ihre Anpassung an die Leitlinien und an den Kontext Ihres Unternehmens (Dashboard, Newsletter, Warnmeldungen …)
  • Anpassung der Benutzeroberfläche der Plattform an Ihre Umgebung
  • Einbindung der AMI-Lösungen in Ihr Informationssystem
  • Einrichtung einer privaten Cloud für Ihr Monitoring-Projekt

Wir hören!

kontaktieren Sie uns